网络故障排除

常见问题

为什么我的WiFi不能用?

如果你的WiFi不工作, 你的第一步应该是重新启动路由器,拔下墙上的电源线几秒钟后再重新插上. 如果重启不能解决问题,请检查路由器前面的指示灯. 通常有一个灯指示你的“广域网”连接,通常看起来像一个球体,上面有一个圆圈. 如果这个灯是橙色或红色,有一个很好的机会,你的路由器没有收到互联网连接,你需要打电话给JDB电子的帮助台.

为什么我在设置中看不到我的WiFi?

如果你的WiFi无法连接,你的设备或路由器可能有问题. 首先检查是否有其他设备可以看到你家里的WiFi网络. 如果你的所有设备都看不到WiFi,那么问题很可能出在你的路由器上, 如果其他设备可以看到WiFi,那么你的设备就有问题了. 如果问题指向你的路由器,你的第一步应该是拔掉电源线几秒钟,然后重新插上. 给它几分钟,看看你的WiFi是否可以在任何设备上使用.

为什么我看到两个WiFi网络?

现在商店里卖的大多数路由器都是所谓的“双频路由器”。. 你会看到两个名称相对相同的WiFi网络,因为你的路由器在两个不同的频率上传输. 以“5G”结尾的WiFi名称是5GHz频率,对于非常靠近路由器的设备来说,频率要高得多, 而另一个网络是2.4GHz频率,将为远离路由器的设备提供更好的服务.